17 Şubat 2025

Karar Tarihi: 07.01.2025   Karar No: 2025/İK-THD/05 

5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nun 1, 4, 6, 12, 48, ve 60'ıncı maddesi, Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 12'nci maddesi, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun Denetim Çalışmalarına İlişkin Yönetmelik'in 10'uncu maddesi, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu İdari Yaptırımlar Yönetmeliğinin 12 ve 44'üncü maddesi, 03.01.2013 tarihli ve 2013/DK-THD/14 nolu Kurul Kararı'nın 5'inci maddesi ve ilgili diğer mevzuat kapsamında, Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin "Taahhütlü abonelikler" başlıklı 12'nci maddesinin birinci fıkrasında geçen "(1) Taahhütlü aboneliklerde taahhüt süresince taahhütname koşullarında abone aleyhine değişiklik yapılamaz." hükmü ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu'nun 03.01.2013 tarihli ve 2013/DK-THD/14 sayılı Kararının 5'inci maddesinde yer alan "İşbu Kurul Kararının yürürlük tarihini takiben abone ile işletmeci arasında akdedilecek taahhütnamelere ilişkin olarak; taahhüt süresi boyunca -belirlenen tarifeler, hizmet şartları vb. tüm hususlar dâhil-sözleşme/taahhüt şartlarında `açık ve somut bir şekilde abone lehine olmayan' hiçbir değişiklik yapılamayacağı" kurul kararı gereği uyarınca “Abonelere Yapılacak İadelerde Uygulanacak Usul ve Esaslar” kapsamında abonelere iade edilmesine karar verilmiştir.

İlgili sorgu sayfasına aşağıdaki link üzerinden başvuru yapınız .

İletişim - İnternet Paketleri, Uygun İnternet Fiyatları, Ev İnternet Paketleri (eplanet.com.tr)